最近、オンライン診療が繋がりにくいことがあり、対策をお願いしているところですが、予約時間の30分間で繋がらない、と思われた際には、ご面倒ですが一度ログアウトして、再度ログインして頂けますようお願いいたします。
また、発送した処方箋や薬剤が届かない、との連絡を頂くこともあります。ご承知のように週末の郵便事情が変更になったり、宅配業者さんの回収のタイムラグが生じることがります。どうぞお時間に余裕を持ってご利用ください。
またオンライン診療では医薬品の処方に制限がありますので、ご注意ください。
新型コロナウィルス肺炎の流行の拡大を防止する目的にも、外来診療を通信機器を用いて行うこと(オンライン診療)が認められています。
当院でオンライン診療を行う場合に利用しているのは「curon」というサービスです。
オンライン診療も、通院途中や院内での感染のリスクを避ける方法として注目され、令和2年4月11日付の通達で、初診受診でも利用することが出来るようになり、当院でもこれまで多くの患者さんにご利用いただいて来たのですが、オンライン初診は中止しました。
当院に通院なさったことがない方が、当然オンライン初診をご利用になるのですが、便利さの一方で、きちんとした診療が行えない場合が少なくなく、実際に通院されている患者さんへのご迷惑にもなっているため、このような決断に至りました。ご了承ください。
また、オンライン診療は通常の診療の代わりに行う診療です。ご家族の代わりに受けたい、とご相談いただいたり、事情は大変よく分かるのですが、通常は診療でも患者さんの代わりにご家族の方が受診することはありませんよね。申し訳有りませんが、ご利用にはなれません。
他にもオンライン診療を行う条件は様々に定められています。比較的多いのが、ご自宅や勤務先でも、プライバシーを守れる環境でなければならないのに、会社の休憩室やレストラン、道端のような公衆の場で利用される場合です。そもそも大きな声が出せませんし、こちらも聴き取りにくく時間がかかってしまうので、お断りしています。
自動車の走行中もNGです。自転車に乗りながら、と言う方もいらっしゃって、驚きましたが、当たり前のことですが、安全な場所に駐車して利用してください。
当院のオンライン診療の対象となるのは、初診は終了しましたので、
・検査結果の説明や、結果に基づいた薬の処方
来院して行った検査の結果を聞いたり、結果によって受ける処方。
・安定している状態での薬の処方（自費診療ではお薬を送付、保険診療は処方箋を送付、またはご登録いただいた薬局にFAXします。いずれもお薬が切れないよう、余裕をもってご利用ください）
例えば、
・低用量ピル(OC)（トリキュラー、マーベロン、ファボワール、ラベルフィーユ)
・月経困難症治療薬のLEP(ルナベル・フリウェル、ヤーズ、ジェミーナ)、POP(ディナゲスト、デュファストン、ノアルテン)、鎮痛剤
*OC・LEPの処方には、問診の他に血圧測定が必要です。ご自宅に血圧計を準備してください。
・子宮内膜症治療薬「ジエノゲスト｣「デュファストン｣
・子宮筋腫・子宮内膜症治療薬「レルミナ｣
・その他、ホルモン剤、男性不妊の処方、漢方など。
・院内で自費処方している薬剤
＊72時間以内に内服する必要のある「緊急避妊薬」は、初診から処方が認められていますが、オンライン診療の申し込みから発送、お受け取りの時間を考えると、72時間を越えてしまうことがほとんどだと予想されます。
緊急避妊薬は、なるべく早く内服した方が効果も高いため、現時点では受診していただいた方が良いと思います。
オンライン診療は、本来、事前に「次回の診療はオンラインで」とのお約束が必要ですが、現在の新型コロナウィルスの流行に伴い、事前の「診療計画」が不要とされています。
オンライン診療は、通常の診療費に加えて利用料がかかります。
令和元年10月26日より改定されたオンライン使用料(1100円、税込)を一時廃止し、アプリ使用料(330円、税込)のみでご利用いただけるようにしてまいりましたが、令和3年2月16日より従来のオンライン使用料より引き下げ、情報通信器機の運用に係る実費(550円、税込)を請求させて頂きます。ご了承ください。
・自費診療では、
通常の自費初診料(3300円)または自費再診料(1430円)とアプリ使用料+情報通信器機の運用に係る実費、薬剤を送る場合は薬剤料と、送付料(ヤマト運輸・実費)がかかります。
・保険診療では、
オンライン診療料、処方箋が発行された場合の処方箋料に、アプリ使用料+情報通信器機の運用に係る実費がかかります。
処方箋を通常の郵便かレターパックで送付します。
レターパックでの送付をご希望なさる場合は、別途520円かかります。
クロンを採用している薬局をオンライン診療の予約の際にお選びになると、自宅にいたままでオンライン服薬指導を受けることが出来ます。希望される場合は予め薬局をお選び下さい(但し、薬局の予約が別途必要で、配送までに数日かかる可能性があります)。
・横浜市の子宮がん検診の結果では、
アプリ使用料+情報通信器機の運用に係る実費のみ、がかかります。
保険診療の再診料、処方箋料以外は税別で、診療、配送にかかるコストはすべてご登録いただくクレジットカードに請求させていただきます。
領収書は配送するものに同封するか、送るものが無い場合は、ご登録のメールアドレスに、PDFを添付して送信します。
オンライン診療を行う場合に利用するのはこちらの「curon」というサービスです。こちらからご登録ください。
あらかじめお手持ちのスマートフォンにアプリをダウンロードして下さい。
設定が思うように行かないときには、
0120-054-960 または、support@curon.co
にご連絡ください。
現在、オンライン診療枠を
午前は、月、水〜金曜日の10：30〜13：00
また土曜日にも。
午後は、
月・金曜日の16：00〜17：30
火曜日の16：00〜17：00
にも拡大しました。
担当は院長、桜井加那子医師、佐野麻利子医師です。
ご予約は、診療設定日の30日前から3日前の12時とさせていただきます。
あらかじめ問診に答えたり、保険証のスキャンを行っておいて下さい。
当日、予約時間内に「ビデオ診察ルームに入室」ボタンを押してお待ち下さい。こちらがなかなか入室しない時は、アクセス障害の可能性があるため、お手数ですが、一度ログアウトして再度ログインしてみてください。
ご利用になるスマートフォンは、国内で購入されたものであればこのアプリが使えますが、海外で購入されたものでは動作確認ができていません。またiPadでの動作が可能な場合もあります。
しかし、このアプリは日本国内のみの利用を前提としており、海外との通信環境が確立していないこと、セキュリティ面でのリスク、当該国の薬事法等関連法令を鑑みて、海外でのご利用につきましては推奨していません。
オンライン診療のメリットは、来院する必要が無いため、
・時間の節約、交通費の節約
・待ち時間を減らせる
・待合室や交通機関などでの感染の予防（新型コロナウィルス肺炎、インフルエンザや風邪、感染性胃腸炎などが心配されます）
オンライン診療は薬の処方の他に、前回受けた検査結果の説明と、必要な場合の処方箋の送付にもご利用になれます。例えば、
各種血液検査
腟分泌物(おりもの)培養検査
などです。
令和元年7月に改訂されたガイドラインに基づいた当院のオンライン診療計画は、こちらをご覧下さい。
新型コロナウィルス対策として、以下のページも是非ご覧下さい。
・長期処方を行っています。〜新型コロナウィルスの感染防止に向けた取り組み・2〜
・来院前にご確認ください。〜新型コロナウィルスの感染防止に向けた取り組み・7〜
(更新：令和元年7月23日)
(更新：令和元年7月30日)
(更新：令和元年8月2日)
(更新：令和元年8月9日)
(更新：令和元年8月19日)
(更新：令和元年8月23日)
(更新：令和元年10月11日、16日、31日)
(更新：令和2年2月6日、25日、3月6日、4月3日、6日、9日、14日、15日、18日、27日、5月1日、6月22日、7月21日、8月24日、9月17日、18日、10月13日)
(更新：令和3年1月5日、21日、25日、29日、2月16日、22日、3月24日、4月6日、7日、27日、10月20日、11月19日、23日、30日、12月28日)
